Nieuwe feature: tags en meldingen voor een soepele samenwerking

Het is een van de sleutels tot succes bij het digitaliseren en optimaliseren van het opvolgings- en aanmaningsproces. Hierdoor kan je informatie vlot uitwisselen tussen de betrokken medewerkers, zodat de interventies van iedereen goed gecoördineerd worden.

Gebruikers verwachten vandaag soepele en real-time digitale interacties, met een gebruikservaring die vergelijkbaar is met wat ze dagelijks op hun persoonlijke apparaten gewend zijn. We vinden het belangrijk om aan deze verwachtingen te voldoen.

• Geavanceerd commentaarbeheer:
  • • Automatische tijdsregistratie van ingevoerde opmerkingen.
    • Een teksteditor voor speciale opmaak van je tekst (vetgedrukt, onderstrepen, enz.).
    • Een historisch overzicht van opmerkingen in de vorm van een tijdslijn gekoppeld aan de klant, kort weergegeven voor betere leesbaarheid.
    • Toegang tot de volledige commentaarhistoriek voor diepere analyses. Mogelijkheid om te sorteren (op gebruiker, datum, enz.) en export van gegevens.
• De mogelijkheid om tags van collega’s toe te voegen in de opmerkingen, zodat zij op de hoogte worden gebracht van informatie die hen betreft of die hen direct kan beïnvloeden.
• Het verzenden van “in app” meldingen en e-mailnotificaties naar de betrokken medewerkers om hen op de hoogte te brengen van deze nieuwe informatie.

Als je vragen hebt over deze nieuwe features, neem dan contact op met de verkoopafdeling via accountmanagers@clearnox.com of met de Clearnox support via clearnoxsupport@isabelgroup.eu.

Bekijk hier de release notes en andere productinformatie van Clearnox.