Le déclic qui a transformé la trésorerie de ce bureau comptable

Pour beaucoup de comptables, le suivi des factures impayées est une tâche qu’on reporte sans cesse, jusqu’au jour où le solde bancaire tire la sonnette d’alarme.

Bertrand Cardinal, expert-comptable et dirigeant de la fiduciaire Mensia, a décidé de prendre le taureau par les cornes. Grâce à Clearnox, il a transformé sa gestion des débiteurs qu’il qualifiait lui-même de « catastrophe » en un processus structuré qui a rapidement boosté sa trésorerie.

Bertrand dirige Mensia avec passion depuis sa fondation en 2002. Avec une équipe de six collaborateurs, il accompagne quelque 250 clients dans la région de Mons. Pourtant, malgré des années d’expérience, un point restait problématique dans sa propre gestion : le recouvrement de ses honoraires.

Une gestion des débiteurs « catastrophique »

Avant Clearnox, le suivi des impayés chez Mensia manquait cruellement de structure. Tout reposait sur la disponibilité de Bertrand. Autrement dit, presque rien ne se faisait de manière régulière.

« Honnêtement, c’était catastrophique », reconnaît-il. « Je ne réagissais que quand le compte était vraiment dans le rouge. J’envoyais quelques rappels en vitesse, mais dès que la situation se stabilisait, je passais à autre chose. Il y avait toujours mille urgences. Ce n’était pas géré du tout. »

Le constat était clair : le chiffre d’affaires progressait, mais les créances ouvertes s’accumulaient et la trésorerie s’en ressentait. Il fallait une solution qui prenne en charge ce travail sans lui demander du temps qu’il n’avait pas.

Passer à Clearnox : simple et efficace

Après une démonstration de Clearnox, la décision a été prise rapidement. L’outil répondait exactement au problème du bureau comptable : structurer les relances de manière automatique, sans alourdir le travail du comptable.

La mise en place s’est faite sans difficulté, avec un accompagnement personnalisé pour toute l’équipe. « La transition était simple », explique Bertrand. « L’équipe de Clearnox nous a guidés pas à pas, en fonction de nos besoins. Aujourd’hui, l’application s’occupe de ce que je remettais constamment au lendemain. »

Une trésorerie assainie, une vision claire

Depuis que Clearnox est en place dans la fiduciaire Mensia, les effets sont visibles. Pas seulement dans l’organisation, mais aussi sur le compte en banque.

« Je l’ai constaté concrètement : mon compte bancaire a évolué de manière très agréable », sourit Bertrand.

Toutes les interactions avec les clients sont centralisées au même endroit. « On sait toujours ce qui a été dit, ce qui a été envoyé. Cette traçabilité est précieuse, y compris si on doit un jour faire appel à un avocat ou un huissier. »

Bertrand ne perd plus de temps sur l’administratif. Les rappels partent automatiquement, de façon cohérente et professionnelle. Les clients savent à quoi s’en tenir et l’image de la fiduciaire s’en trouve renforcée.

« Je le recommande à tout comptable sans hésitation »

Son conseil à ses confrères est sans équivoque : « Si vous voulez changer votre façon de relancer vos clients, adoptez Clearnox. Vous gagnez du temps, vous gagnez en efficacité. Et surtout, votre trésorerie s’en porte mieux. »