Factures Peppol ignorées ? Voici comment Schoonmaak Kempen est payé rapidement malgré tout

Même quand les factures partent automatiquement via Peppol, ça ne veut pas dire qu’elles sont payées plus vite. Kim Bogaerts, administratrice de Schoonmaak Kempen, en a fait l’expérience. Grâce à Clearnox, l’entreprise est parvenue à réduire drastiquement son délai de paiement moyen et à supprimer pas moins de 30 heures de travail manuel par semaine. « Ça redonne de l’oxygène à notre entreprise. »

Schoonmaak Kempen est une valeur sûre avec un portefeuille clients diversifié d’environ 400 clients. De l’entretien régulier de bureaux aux chantiers dans le secteur de la construction et de l’immobilier, en passant par le marché B2C via Ramenwas Kempen. Mais cette croissance a aussi apporté une charge administrative considérable : la gestion des débiteurs.

Un délai de paiement moyen de 60 jours

Avant Clearnox, la gestion des débiteurs chez Schoonmaak Kempen était un travail de longue haleine. Tout se faisait essentiellement à la main, souvent avec les inévitables fichiers Excel jamais tout à fait à jour.

« On avait un vrai problème de trésorerie », admet Kim sans détour. « Le délai de paiement moyen oscillait entre quarante et soixante jours. C’est lourd à porter pour une PME. On passait un temps fou à relancer manuellement les clients (jusqu’à 50 % de notre temps y était consacré) alors qu’on préférerait investir ces heures dans notre cœur de métier. »

Fini les frustrations Peppol, bonjour les clients satisfaits

Il est vite apparu que Clearnox était la bonne solution. Outre un prix correct, c’est surtout l’approche proactive qui a fait la différence. Aujourd’hui, les factures partent automatiquement via Peppol, mais Kim sait que la technologie seule ne suffit pas à faire payer les clients dans les temps.

« Le comportement de paiement des clients ne change pas simplement parce qu’une facture arrive via Peppol », explique Kim. « Grâce à Clearnox, on peut maintenant agir de manière proactive. La connexion avec notre comptabilité nous donne des chiffres fiables, on sait toujours où on en est. »

La mise en place s’est faite sans accroc grâce à un bon accompagnement. « Dès le début avec Clearnox, on a eu des réactions immédiates de nos clients, mais aussi sur notre compte en banque, de façon très positive. »

Les résultats : 30 heures gagnées et une visibilité totale

L’impact de l’automatisation chez Schoonmaak Kempen est difficile à ignorer. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : « Je peux dire sans hésiter que Clearnox nous fait gagner 30 heures de travail par semaine », confirme Kim. « C’est presque un équivalent temps plein qui se libère pour des tâches qui font vraiment avancer l’entreprise. »

La visibilité sur la trésorerie est totale : l’outil donne une image claire de quels montants rentreront et à quel moment. Ça apporte de la sérénité et une meilleure base pour prendre des décisions stratégiques. « Si quelqu’un est absent, tout le monde sait immédiatement où en sont les choses. Fini de fouiller dans les boîtes mail de chacun ou dans les fichiers Excel. »

« Arrêtez de bricoler avec Excel »

Kim a un message clair pour les autres dirigeants qui gèrent encore leurs débiteurs manuellement : « Aux dirigeants de PME qui font encore leur gestion des débiteurs via Excel : je recommande vraiment Clearnox. C’est très simple et le support est toujours joignable. »