Informations produit Clearnox
Accélérez les règlements de vos clients grâce aux paiements par virements bancaires et Bancontact.
Mai 2024
Vous êtes utilisateur de la solution Clearnox pour le suivi et la relance de vos factures client.
Nous sommes ravis de vous annoncer que les liens de paiements proposés depuis les relances Clearnox s’enrichissent désormais de deux nouveaux moyens de paiement au-delà du paiement par carte bancaire : les paiements par virement bancaire et via Bancontact (pour la Belgique) !
L’intégration de ces deux nouveaux moyens de paiement dans vos relances par emails vous apportera de nombreux avantages :
-
- Rapidité et simplicité : Plus besoin de jongler avec les différents moyens de paiements traditionnels tels que la gestion des chèques à recevoir, contrôler, pointer… Vous permettez à vos clients de régler leurs factures directement en ligne, en quelques clics et vous simplifiez le suivi et la gestion de ces paiements.
- Flexibilité de paiement : Le débiteur sélectionne la ou les factures à payer directement via un lien directement intégré depuis l’e-mail de relance, et peut choisir son moyen de paiement parmi ceux que vous proposez.
- Suivi en temps réel : Une fois le paiement effectué, vous suivez en temps réel le statut des paiements dans votre compte Clearnox. Vous restez toujours informé de l’avancée et de l’état des paiements de vos clients et cela facilite également la réalisation de votre lettrage.
- Amélioration de la relation client : En offrant à vos clients une méthode de paiement simple et rapide, vous renforcez la confiance et la satisfaction de vos clients. Une expérience positive qui favorise la fidélisation.
- Sécurité renforcée : En capitalisant sur l’expertise de notre partenaire Stripe, leader mondial dans les paiements en ligne, vous bénéficiez d’une sécurité optimale pour vos transactions. Les données bancaires de vos clients sont protégées à chaque étape du processus.
Afin d’intégrer le paiement par virement bancaire et via Bancontact dans vos relances, il est nécessaire d’activer le service de paiement Stripe :
👉 Activer le service de paiement Stripe
Une fois le service de paiement Stripe activé (voir l’article « Activer le service de paiement Stripe »), vous pouvez choisir les moyens de paiement que vous souhaitez proposer à vos clients, les devises autorisées mais aussi les seuils minimum et maximum autorisés par transaction. Selon la typologie de vos clients et leurs moyens de paiement privilégiés, vous pouvez activer les moyens de paiement qui vous paraissent les plus adaptés.
Pour mieux maîtriser les frais bancaires prélevés par Stripe pour chaque transaction, vous pouvez définir la fourchette de montants éligible à chaque moyen de paiement en fixant les montants minimum et maximum autorisés par transaction.
👉 Configurer vos moyens de paiement
Une fois que le service de paiement Stripe est configuré selon vos besoins, vous pouvez utiliser le tag %fr_lien_portail_factures_avec_paiement% dans vos modèles pour ajouter le lien de paiement dans vos relances par email.
👉 Ajouter le paiement en ligne dans vos relances
Dans le suivi des paiements, vous pouvez facilement retrouver le moyen de paiement utilisé par le débiteur grâce à une colonne dédiée « Moyen de paiement »
Si vous avez des questions sur les éléments répertoriés, contactez le service commercial accountmanagers@clearnox.com ou le support Clearnox : clearnoxsupport@isabelgroup.eu
Consultez les releases notes et autres infos produit Clearnox ici.