Release Notes

Avril 2025

Retrouvez le détail des nouveautés produit, améliorations fonctionnelles ou ressources sorties lors des dernières semaines.

Nouveautés et améliorations fonctionnelles

Autres sujets

Nouveautés fonctionnelles

Enrichissement des scénarios de relance

Dans la continuité des évolutions apportées à ce module l’année dernière, nous avons intégré les évolutions suivantes :

La relance infinie qui vous aide à garder en vue les créances ayant atteint le niveau de relance le plus élevé et qui restent impayées. Il suffit d’activer l’option de relance infinie dans vos scénarios pour continuer à les relancer en masse.

Le niveau de relance de ces écritures ne changera pas, cependant, le nombre de relances de la pièce évoluera à chaque relance envoyée. Vous pouvez retrouver cet indicateur dans la page de détails de l’écriture à partir de la situation de compte du client.

👉 Pour en savoir plus, consultez le dernier paragraphe de l’article “Configurer vos scénarios”.

Si vous avez choisi de relancer vos clients à la situation de compte, voici d’autres améliorations qui vous concernent :

Meilleure gestion du niveau de relance : Afin d’éviter que les créances arrivent au niveau de relance le plus élevé très vite, nous avons changé la règle de mise à jour du niveau de relance.

Désormais, on augmente le niveau de relance de chaque écriture individuellement : si on a une écriture en R1 et une écriture en R2, après la relance, la première sera en R2 et la seconde en R3.

Les prévenances sont proposées pour les nouvelles écritures : quelque soit le niveau de relance du client.

👉 Pour en savoir plus sur la relance à la situation de compte, consultez cet article “Relance à la pièce ou la situation de compte”.

Nouvel export des tableaux de suivi *

Découvrez la nouvelle façon d’exporter vos données dans Clearnox depuis la page Suivre > Clients !

Pour lever toute limitation sur le volume des données exportées, nous proposons une toute nouvelle expérience : quand vous cliquez sur le bouton d’export, la génétation du fichier se lance en tâche de fond pour ne pas interrompre votre navigation. Une fois le fichier est prêt, vous recevez une notification en temps réél pour le télécharger.

Nous avons également créé une nouvelle page qui centralise tous les exports de vos tableaux dans la page Suivre > Exports de données, elle propose plusieurs possibilités de tris, filtres et téléchargements des fichiers.

*Fonctionnalité disponible à partir du pack premium

Nous souhaitons, progressivement, faire bénéficier les autres pages de cette nouvelle méthode d’export dans les mois à venir.

👉 Pour en savoir plus, consultez notre nouvel article de la base de connaissance : Exporter vos données depuis l’interface

Authentification unique (SSO)

Si votre service informatique exige l’implémentation de l’authentification unique (SSO) pour les applications que vous utilisez, sachez que Clearnox est compatible avec cette méthode d’authentification.

Pour mettre en place le SSO sur votre compte Clearnox, veuillez contacter le service commercial Clearnox accountmanagers@clearnox.com qui vous aidera dans cette démarche.

Planification de votre cash reporting

Le cash reporting vous offre une vue d’ensemble claire des principales métriques de recouvrement de vos créances.

La page Configurer > Cash reporting fait peau neuve pour vous permettre de choisir les jours et horaires de réception de cet email en fonction de vos besoins.

Il est fortement recommandé de prendre en compte les horaires de synchronisation des données, pour garantir que le reporting utilise les données les plus récentes provenant de votre source de données.

Améliorations diverses

Affectation des profils facilitée grâce aux filtres

Nous avons ajouté les filtres par champs libres clients dans cette page pour vous aider dans l’affectation en masse des profils à vos clients.

Pensez à activer l’option “Afficher le filtre de recherche du champ libre” dans “Affecter profils clients”’ dans la page Configurer > Gestion des champs libres.

Retrouvez plus d’information dans notre article Affecter un profil en masse à vos clients

Consolidation multi-sociétés avec le SIRET

Si vous utilisez Clearnox dans un contexte multi-sociétés, vous pouvez visualiser l’encours client consolidé directement depuis la fiche client.

Pour faire cette consolidation vous pouvez choisir d’utiliser l“extId” qui est l’identifant technique unique du client ou son SIRET.

Rendez-vous sur la page Configurer > Options avancées, cherchez l’option “Encours multi-sociétés” et choisissez le champ client unique à utiliser afin de garantir la cohérence des données consolidées.

Contrôle des utilisateurs

Le nombre d’utilisateurs invités sur le compte ne peut pas dépasser le nombre d’utilisateurs que vous avez souscrit. Il est donc fortement conseillé de passer en revue les utilisateurs de votre compte pour supprimer ceux qui ne l’utilisent plus vraiment.

Pour vous faciliter cette tâche, et vous éviter de changer l’expéditeur dans tous les modèles où l’utilisateur que vous souhaitez supprimer est présent, vous pouvez le remplacer en un clic par un autre utilisateur dans la pop up qui s’affiche quand vous cliquez sur l’action “Supprimer” depuis la page Configurer > Utilisateurs.

Nouveaux tags tableaux pour la relance

- Le tableau comptable 13 avec pénalités (%fr_tableau_comptable_13_avec_penalites%) permet d’envoyer toute la situation de compte du client, intégrant les écritures échues, non échues et les pénalités de retard associées.
- Le tag code postal du client (%fr_client_code_postal%) intègre le code postal du client dans l’objet ou contenu de la relance.

Autres améliorations

Le client débiteur qui reçoit la relance, peut choisir une langue d’affichage du portail des factures différente de celle utilisée par défaut par son navigateur.

- L’auteur du commentaire client peut modifier ou supprimer les anciens commentaires qui s’affichent dans la page d’historique des commentaires.
- On peut facilement identifier les écritures avec une promesse entre deux dates définies grâce au filtre ajouté dans la page Suivre > Promesses.

Pour un meilleur suivi des activités de relance dans la page Suivre > Activités, on peut connaitre le niveau de relance des activités, filtrer par niveau de relance et retrouver cette information dans l’export de cette page.

Si vous avez des questions sur les éléments répertoriés, contactez le service commercial accountmanagers@clearnox.com ou le support Clearnox clearnoxsupport@wolterskluwer.com

Consultez les autres Releases Notes et autres infos produit Clearnox !