Je kunt je klanten nu twee nieuwe digitale betaalmethoden aanbieden, rechtstreeks vanuit de betaallinks in je herinneringse-mails: bankoverschrijving voor al je klanten en betaling via Bancontact voor je Belgische klanten.

Op de pagina Configuratie > Online betalen kun je als accountbeheerder deze betaalmethoden activeren en vervolgens de toegestane munteenheden en de minimum- en maximumdrempels per transactie definiëren. Dit garandeert je volledige controle over de gegenereerde transacties en de bijbehorende bankkosten die Stripe in rekening brengt.

Je klanten krijgen de betaalmethoden aangeboden die zijn gedefinieerd in de accountconfiguratie.

Om je klanten in staat te stellen hun creditnota's toe te wijzen voordat ze hun facturen betalen, is het nu mogelijk om de selectie van creditnota's te autoriseren vanuit het factuurportaal.

Deze optie kan worden geactiveerd op de pagina Configuratie > Online betalen, in het gedeelte “Geavanceerde opties” onderaan de pagina.

Betalingsbeloften bieden een duidelijk overzicht van toekomstige betalingen en maken het mogelijk om deze informatie mee te nemen in het herinneringsproces voor klanten.

Om het maken van beloftes te vereenvoudigen, het bijwerken van hun status te automatiseren en ze te integreren in aanmaningen, hebben we deze functionaliteit opnieuw ontworpen om het volgende mogelijk te maken:

• Vereenvoudigde beloftecreatie: Beloften kunnen worden gekoppeld aan een of meer boekingen in het rekeningsaldo van de klant, zoals hier wordt uitgelegd: Beloften toevoegen en wijzigen en Beloften op meerdere boekingen toevoegen.
• Een duidelijk en uitgebreid overzicht van beloftes: Bekijk eenvoudig aankomende, achterstallige en reeds betaalde beloftes. Lees hier meer: Traceer je beloften.
• Automatische update van de beloftestatus: Beloftestatussen worden automatisch bijgewerkt op basis van de belettering van de betreffende items.
• Met beloftes wordt rekening gehouden in aanmaningen: Boekingen waarvan de beloofde betaaldatum nog niet is aangebroken, worden niet opgenomen in aanmaningen. Details vind je hier: Boekingen uitsluiten van je bulk herinneringsacties.

Ontdek een nieuwe manier om opmerkingen te beheren en tags en meldingen te integreren, waardoor realtime digitale interactie mogelijk wordt en de cashcultuur in de hele organisatie wordt verspreid.

• Commentaargeschiedenis voor betere traceerbaarheid: het is nu mogelijk om te zien wie het commentaar heeft geschreven en op welke datum en tijd. De knop “Commentaargeschiedenis” geeft toegang tot de volledige geschiedenis van opmerkingen van klanten.

• Tag een medewerker om het makkelijker te maken om informatie te delen: wanneer je een opmerking bewerkt, gebruik dan de “@” om andere gebruikers in realtime op de hoogte te brengen.

• Er wordt een e-mail gestuurd naar de gebruiker die in de opmerking wordt genoemd. Door op de knop “Ga naar commentaar” te klikken, gaat de gebruiker direct naar het klantdossier om het commentaar te bekijken en indien nodig te reageren.

• Filters toegevoegd om massale profieltoewijzing te vergemakkelijken: Het toewijzen van klantprofielen is een essentiële stap in het verzenden van een herinnering op maat voor elk type klant. Om deze toewijzing te vergemakkelijken, zijn er verschillende filteropties toegevoegd aan de pagina Configuratie > Klantprofielen toewijzen.

Het aantal weergegeven items op deze pagina is verhoogd naar 50 om het toewijzen van een profiel aan meerdere klanten te versnellen.

• Verbeteringen aan de pagina “Wie is je wat verschuldigd?"

• Toegang tot een selectie van klanten van de pagina Wie is je wat verschuldigd? Op de pagina Track > Wie is je wat verschuldigd? kun je klanten met een debiteurenrekening identificeren en filteren op basis van bepaalde criteria. Zodra de filters zijn toegepast, is het nu mogelijk om toegang te krijgen tot deze selectie van klanten met behulp van de knop “Selectie openen” en van de ene naar de andere klant te navigeren met behulp van de pijlen rechtsboven het klantrecord.

• Verbeterde export van "Wie is je wat verschuldigd?"

Om het bruikbaarder te maken en de toepassing van filters te vergemakkelijken.

• Verbeterde scenarioconfiguratie: Er zijn strengere regels ingevoerd voor het toewijzen van een model aan een stap in het herlanceerscenario. Concreet is het niet langer mogelijk om een model te kiezen voor een scenariostap die niet hetzelfde mediatype heeft.

• Verbeteringen aan het klantenbestand: Voor een betere controle van klanten met een geschil wordt de datum waarop het geschil is ontstaan nu weergegeven in het vak “klant”.

• Geoptimaliseerde weergave van het rekeningsaldo in de gekozen valuta voor rekeningen in meerdere valuta.

Uitlijnen van de titel van de kolommen “credit” en “debet” met het bedrag zodat het rekeningoverzicht beter leesbaar is.

Bij vragen over de getoonde onderwerpen contacteer onze commerciële dienst via accountmanagers@clearnox.com of onze Clearnox supportafdeling via clearnoxsupport@isabelgroup.eu

Ontdek de andere Release Notes en productinformatie!