Clearnox renforce le développement de sa solution avec l’arrivée d’une nouvelle Product Owner

Hajar El Mountassir, vient de rejoindre la team Clearnox. Hajar occupe ses nouvelles fonctions sur le site de Tours qui accueille les services Direction et R&D de Clearnox.

L’envie de relever un nouveau défi professionnel dans le domaine de la fintech et l’ambition de participer au futur d’une solution à fort potentiel de développement ont incité Hajar à s’engager avec Clearnox, le leader français du recouvrement de créances à destination des PME/TPE et ETI.

À la croisée de l’Expérience Utilisateur, la Technique et le Business, sa fonction est d’assurer le bon déroulement du processus de développement des nouvelles fonctionnalités. Pour en savoir davantage sur les moyens mis en œuvre afin d’optimiser l’efficacité de la solution et sa capacité à répondre au plus près aux besoins des utilisateurs, nous avons choisi d’interroger Hajar sur son nouveau rôle chez Clearnox.

Tout d’abord, quel est ton parcours jusqu’à ton arrivée chez Clearnox ?

« J’ai fait une École d’Ingénieur Informatique et Télécom puis un Master 2 à Supelec… Par la suite j’ai démarré ma carrière chez des opérateurs Télécom, SFR puis Bouygues, en opérant sur des problématiques VOIP et IPTV.

Puis je suis devenue Product Owner chez l’éditeur d’applications connectées Dotscreen avant d’enchaîner chez Bryj, plateforme SaaS de Marketing Automation, Analytics et Low Code, comme Product Manager puis Engineering Operation Director. »

Pourrais-tu nous décrire ta fonction en 3 mots ?

« Pour résumer un peu mon rôle chez Clearnox, je suis à l’intersection entre l’Expérience Utilisateur, la Technique et le Business. Concrètement, je recueille et analyse le besoin des utilisateurs, je m’aligne avec les différentes parties prenantes sur les objectifs business pour construire une roadmap produit.

Ensuite, je définis les spécifications fonctionnelles et je travaille avec l’équipe R&D pour trouver des solutions techniques adaptées et optimisées pour construire des nouvelles fonctionnalités et améliorer l’expérience utilisateur. Tout ça dans une démarche itérative et en utilisant la méthode agile. »

Pourquoi avoir choisi de rejoindre Clearnox ?

« J’ai choisi Clearnox pour sa dimension produit, c’est une solution qui a énormément de potentiel, et qui répond à des besoins communs au sein de toutes les entreprises : se faire payer plus facilement et plus rapidement pour rapporter du cash et leur donner les moyens de se développer… J’apprécie particulièrement cet aspect concret et utile des choses.

D’autre part, les perspectives de croissance de Clearnox m’ont attiré également, que ce soit sur les différents marchés et dans divers pays. En résumé, potentiel produit, potentiel business et entreprise fintech, voilà les trois principales raisons qui m’ont motivée à rejoindre Clearnox.

Enfin, à titre personnel, la proximité et l’environnement m’ont séduit puisque je vis à Tours. Les déplacements réguliers à Paris et en Belgique offrent une dimension nationale et une ouverture à l’International qui m’intéressent aussi beaucoup. »

Quels sont tes principaux défis professionnels au sein de Clearnox ?

« Les défis sont multiples évidemment ! En premier lieu, il s’agit pour moi de bien appréhender la question business au global, entre les enjeux business en France, en Belgique, les liens avec les différents partenaires Clearnox…

• Garder un esprit de synthèse pour organiser toutes les demandes, et elles sont aussi nombreuses que variées, et évaluer leur viabilité et faisabilité.    
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes R&D dans une démarche itérative et en prenant en compte les contraintes et enjeux techniques.  
• Rester en prise avec le terrain, toujours aller chercher le feedback des utilisateurs et leur faire tester les solutions pensées pour répondre à leur besoin.

Il me faut garder en tête tous ces paramètres pour continuer à faire évoluer le produit en alignement avec la vision de l’entreprise et le besoin des utilisateurs »

En conclusion ?

« Je suis très contente d’être chez Clearnox ! Il y a de beaux challenges à relever, des tas de choses à apprendre, les équipes sont diversifiées et apportent énormément de connaissances… J’adore le fait de travailler avec des profils très variés et experts dans leur domaine respectif, c’est très enrichissant. J’ai beaucoup d’ambition pour ma mission et, de mon côté, je compte apporter beaucoup à Clearnox. »