Relancer tous ses clients est indispensable, mais cela demande du temps.
Avec Clearnox, vous structurez et automatisez vos relances clients pour économiser jusqu’à 50 % du temps dédié, réduire vos délais de paiement tout en maintenant une communication ciblée, qualitative et adaptée à chaque profil de client.
Avec Clearnox, adaptez vos relances de factures à chaque typologie de client : TPE, PME, grands comptes, export…
Utilisez des scénarios prêts à l’emploi ou construisez les vôtres, combinant emails, appels et courriers. Activez ou désactivez chaque étape selon vos besoins, en toute autonomie.
En quelques clics, relancez plusieurs dizaines de clients, en choisissant le bon canal et un message adapté à chaque profil client.
Vous gagnez en efficacité, limitez les oublis et réduisez drastiquement les impayés et le temps consacré aux actions répétitives.
Définissez des critères spécifiques pour relancer un client ou un groupe de client : ancienneté de la dette, secteur d’activité, historique…
Cette relance individuelle par critère améliore vos résultats et renforce la pertinence de vos communications. Une personnalisation simple, mais décisive pour votre trésorerie.
Pour accélérer le recouvrement de vos créances, ajoutez dans vos mails de relance un lien pour consulter la facture concernée et, si besoin, un lien de paiement.
Vos clients règlent plus simplement, sans solliciter votre équipe, et vos délais de règlement s’en trouvent raccourcis.
Clearnox vous propose une liste claire et actualisée des actions de relances clients à mener chaque jour.
Toutes les interactions sont enregistrées : date, canal, contenu, statut d’envoi. Vous pilotez les relances avec rigueur, sans perdre de vue les actions en attente ou en retard.
Clearnox couvre l’ensemble du cycle Order to Cash, de la visibilité à l’exécution, jusqu’au traitement des situations les plus complexes :
Parce que le suivi manuel est inefficace et chronophage. La digitalisation permet une couverture plus large, une meilleure réactivité, une relation client préservée et un pilotage clair de votre encours client.
Pour des relances performantes, il est recommandé de :
Clearnox vous permet de créer des scénarios sur mesure :
Cette flexibilité garantit des actions ciblées et efficaces.
Non, au contraire. En automatisant les relances avec le bon outil, votre entreprise peut :
La relation client est ainsi préservée et même renforcée grâce à une gestion proactive.
Oui. Clearnox offre la possibilité de mixer plusieurs canaux au sein d’un même scénario. Vous pouvez, par exemple, envoyer un email pour une première relance, programmer un appel téléphonique pour les retards persistants et adresser un courrier pour les situations sensibles. Cette approche multicanale augmente les chances d’obtenir un règlement rapide.
Une démonstration vaut mieux qu’un long discours.
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