Des clients dans le secteur de la construction qui payent en retard ? Voici comment CF Group a mis fin aux impayés”

Recouvrer les factures impayées d’indépendants actifs dans le secteur du bâtiment peut parfois s’avérer être un véritable défi. Alain Dierickx (directeur financier) et Handan Alhan (contrôleur de crédit) de CF Group connaissent ce problème mieux que quiconque. 

En tant que distributeur de matériel de piscine, ils ont quelque 1 300 clients actifs, principalement des piscinistes indépendants. Des gens de terrain, constamment en route qui ont rarement du temps à consacrer à la paperasserie.  

Submergés par la paperasse …  

Handan : « Avant d’utiliser Clearnox, je passais facilement 70% de ma journée à relancer des factures impayées une par une. Dans le secteur de la construction, les indépendants sont constamment en déplacement. Résultat : les factures s’accumulent sans être traitées. Il fallait tout suivre manuellement, et très vite on perdait le fil. » 

… et limités par notre ERP 

Alain confirme : « Notre ERP ne nous menait pas bien loin. Après trois rappels, tout devait être fait manuellement. C’était lent, peu pratique et propice aux erreurs. En bout de course, ça rallongeait les délais de paiement et ça plombait notre trésorerie. » 

Le passage en douceur à plus de trésorerie 

Voilà pourquoi CF Group s’est mis en quête d’une solution simple, intuitive et bien intégrée. 

Alain : « Dès que notre logiciel comptable Popsy a été connecté à Clearnox, on a vu la différence tout de suite. L’équipe support de Clearnox nous a accompagnés du début à la fin : la transition s’est faite sans le moindre couac. » 

Plus de cashflow et moins de tracas grâce à l’automatisation 

Depuis qu’ils travaillent avec Clearnox, le changement au niveau du cashflow est palpable chez CF Group. Alain : « Les paiements arrivent plus vite, ce qui nous permet également de payer nos fournisseurs plus rapidement et donc de bénéficier de réductions intéressantes. 

Chaque jour, je reçois en outre un tableau de bord clair des factures ouvertes et des paiements reçus. Ça rend notre boulot nettement plus fluide. » 

Le client reste roi, même s’il oublie de régler ses factures 

Handan apprécie tout particulièrement les rappels automatiques et personnalisés : « Grâce à Clearnox, plus aucune relance ne nous échappe. Et on gagne un temps fou. J’ai même réussi à diviser par deux le temps passé à faire le suivi. Ça me permet de prendre le temps pour davantage de contacts personnels avec nos clients. » 

« Comme tout est centralisé, on évite les doublons et les rappels inutiles. C’est non seulement plus efficace, mais ça renforce également le lien avec nos clients », conclut-elle. 

Et si vous étiez payé plus vite, vous aussi ? 

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