Logiciel comptable et logiciel de recouvrement de créances : 2 outils complémentaires !

La loi incite les entreprises françaises à s’équiper d’un logiciel comptable. Sage, Cegid, Navision ou encore SAP : les éditeurs proposent des solutions aussi performantes que populaires pour optimiser la gestion comptable de l’entreprise. Encore moins populaire à ce jour, le logiciel de recouvrement de créances s’avère pourtant – au moins – aussi indispensable. Quand l’ERP comptable prend en charge la comptabilité de l’entreprise du devis à la facturation, le logiciel de recouvrement de créances prend le relais pour gérer automatiquement l’encours client. Cela permet d’améliorer d’autant la trésorerie de l’entreprise… La complémentarité des 2 solutions est évidente.

Associer logiciel comptable et logiciel de recouvrement de créances : les bénéfices en chiffres

Une entreprise, qui génère 10 millions d’euros de CA, a un encours moyen de 10 à 15 %, soit 1 million à 1 million et demi d’euros de manque à gagner. En adjoignant à son logiciel de comptabilité un logiciel de recouvrement, cette entreprise récupère jusqu’à la moitié de son encours. Soit un gain jusqu’à 750 000 €. Cet exemple illustre la complémentarité évidente des 2 solutions logicielles.

Zoom sur les fonctionnalités clés du logiciel comptable

Le logiciel comptable permet de centraliser la comptabilité de l’entreprise au moyen d’un outil numérique, et d’automatiser les tâches comptables. Ses fonctionnalités varient d’une solution à l’autre, mais excluent nécessairement certains outils de gestion de la relation clients.

Le logiciel comptable, concrètement, a plusieurs cordes à son arc :

Edition personnalisée et envoi des devis et des factures, calcul automatique de TVA, gestion de la paie, budget prévisionnel et livres comptables… une solution cloud performante qui permet de rentrer et de suivre l’ensemble des données comptables de l’entreprise, de manière centralisée. Les outils intégrés d’automatisation des tâches offrent en outre l’avantage d’un gain de temps important, et réduisent significativement le risque d’erreurs de saisie.

Les éditeurs de logiciels de comptabilité :

Parmi les solutions plébiscitées, on compte notamment les logiciels Sage, Cegid, ERP Navision et SAP. Leurs fonctionnalités en font des outils complets… dans la limite de la gestion comptable. Leur potentiel d’action en revanche s’arrête à ce premier niveau de gestion des finances de l’entreprise. Le suivi de la relation clients dans le cadre du recouvrement représente un premier niveau de réponse qui a besoin d’être complété.

Les limites de l’utilisation exclusive d’un logiciel comptable

Un logiciel de recouvrement de créances se révèle indispensable pour optimiser le 2^ème niveau de gestion des finances de l’entreprise sur le domaine des paiements de factures et du recouvrement.

La preuve par 4 !

Le logiciel de recouvrement de créances pour une visibilité optimale sur l’encours client

Là où le logiciel comptable permet de visualiser les chiffres des débits et crédits, et de consulter en temps réel la balance âgée de l’entreprise, seul le logiciel de recouvrement de créances permet d’obtenir une vision détaillée de l’encours par client, par profil de client, des actions menées et à mener, des traditionnels mauvais payeurs. Or c’est bien cette fonctionnalité qui permet de mettre en œuvre les moyens adaptés pour améliorer l’encours client – et dans une plus large mesure les finances de l’entreprise.

Le logiciel de recouvrement de créances pour une gestion des clients au cas par cas

Alors que le logiciel comptable gère le client de manière rigide et homogène, le logiciel de recouvrement de créances adopte un mode de gestion personnalisé. Grâce à la fonction de profilage des clients, l’entreprise est en mesure de dresser une typologie de nature à optimiser les processus de relance. Le logiciel de recouvrement de créances adapte ainsi les modalités de communication – support, fréquence et contenu – afin de raccourcir les délais de paiement.

Par exemple : le profil « mauvais payeur » se voit appliquer par le logiciel de recouvrement de créances un processus de relance anticipé, plus agressif et plus direct.

Le logiciel de recouvrement de créances comme outil collaboratif

Seul le service comptable a accès aux données du logiciel de comptabilité. Au contraire, le logiciel de recouvrement de créances permet un partage de l’information au niveau des services de l’entreprise concernés. Cette collaboration est de nature à réduire les délais de paiement : en cas de retard de paiement, le service relations clients autant que le commercial, la direction générale ou tout autre service concerné peuvent intervenir à leur niveau pour accélérer le règlement.

Le logiciel de recouvrement de créances pour améliorer la qualité de la relation clients.

Autre atout exclu du logiciel comptable, le logiciel de recouvrement de créances est une valeur ajoutée au bénéfice du client. Prévenance, relance et remerciement : les étapes de la procédure automatisée lui permettent de compter sur l’entreprise pour lui rappeler ses échéances, et le remercier de son règlement. La communication est méthodique et personnalisée, l’entreprise améliore significativement son image de marque. Ces 3 étapes de communication sont rarement intégrées dans le logiciel comptable.

Couplez votre logiciel comptable à un logiciel de recouvrement.

En associant votre logiciel comptable à un logiciel de recouvrement de créances, vous optimisez les finances de votre entreprise d’un bout à l’autre de la chaîne, jusqu’à réduire votre encours client.

Clearnox s’interface simplement et rapidement avec votre solution comptable qu’elle soit Sage,  , ERP Navision, SAP ou tout autre, pour économiser à la personne en charge des tâches rébarbatives et chronophages. Résultat : un processus de relance automatique et personnalisée plus efficace, un DSO largement raccourci, une meilleure collaboration entre les services et une relation clients améliorée.