Créez vos dossiers de recouvrement contentieux en quelques clics

Clearnox met à votre disposition un ensemble d’outils conçus pour vous aider à réduire vos encours clients au quotidien. Toutefois, certaines factures restent impayées malgré plusieurs tentatives de relance amiable. C’est à ce stade qu’une procédure judiciaire peut être envisagée auprès d’un acteur spécialisé dans le recouvrement.
Pour faciliter cette démarche, Clearnox propose une interface simple et intuitive permettant de constituer un dossier de recouvrement complet. Celui-ci regroupe toutes les informations et preuves nécessaires pour mettre en évidence le retard de paiement malgré les relances déjà effectuées.

Cette fonctionnalité s’adresse aux chargés de recouvrement, comptables ou tout utilisateur souhaitant engager une procédure judiciaire pour une ou plusieurs factures impayées. 
Grâce à Clearnox, constituez le dossier en un clic afin de le partager facilement, puis identifiez et suivez les dossiers de recouvrement en cours en toute simplicité directement dans votre outil.

1. Comment constituer un dossier de recouvrement dans Clearnox ?
   Identifiez les factures à transmettre à votre partenaire de recouvrement en utilisant les outils de recherche disponibles dans Clearnox. Sélectionnez les écritures concernées depuis la fiche du client, puis lancez la création du dossier grâce au bouton “Dossier de recouvrement”. Quand le dossier sera prêt, vous recevrez une notification pour le télécharger sous format .zip. Il comprend les informations sur le client et les écritures choisies, les documents de factures et les preuves de relances déjà effectuées.
   
   

   

   → Pour aller plus loin, consultez notre article dédié de la base de connaissance.
   
   
2. Comment envoyer le dossier de recouvrement au partenaire ?
   Une fois le dossier téléchargé depuis Clearnox, vous pouvez l’envoyer à votre partenaire selon les modalités qu’il propose :
   – Par email, en joignant le dossier en pièce jointe.
   – Par dépôt sur un serveur SFTP, si cette méthode est utilisée.
   – Par import direct dans l’interface de votre outil de recouvrement, lorsque celui-ci le permet.
   
   
3. Comment identifier et suivre les dossiers de recouvrement en cours dans Clearnox ?
   Les pièces en recouvrement sont facilement repérables dans l’interface Clearnox grâce à une icône représentant une balance ⚖️.
   Cette icône est visible dans plusieurs écrans de votre outil : situation de compte, suivre > Echéances, agir par scénario.
   
   Pour retrouver tous les dossiers de recouvrement en cours, utilisez le filtre ‘échéances en recouvrement’ disponible dans la page Suivre > Echéances.
   
   → Pour en savoir plus, consultez notre article dédié de la base de connaissance

Cette fonctionnalité vise avant tout à optimiser le temps de constitution du dossier de recouvrement et à vous libérer d’une tâche chronophage. Elle permet de passer une écriture en recouvrement sans avoir à rassembler manuellement tous les documents nécessaires, ce qui peut être long et fastidieux.
Grâce à la centralisation des dossiers de recouvrement, vous gagnez en efficacité dans le traitement et le suivi, avec une identification rapide et claire des pièces associées.

Cette option est disponible pour tous les utilisateurs Clearnox, rendez-vous dans la fiche client, choisissez les écritures à mettre en recouvrement et générez vos dossiers de recouvrement.

Pour la suite, nous souhaitons intégrer le recouvrement contentieux nativement dans la stratégie de relance, pour en faire une étape naturelle du processus de recouvrement des créances.

Si vous avez des questions sur les éléments répertoriés, contactez le service commercial accountmanagerclearnox@wolterskluwer.com ou le support Clearnox : clearnoxsupport@wolterskluwer.com 

Consultez les releases notes et autres infos produit Clearnox ici.