PME : maîtrisez-vous suffisamment bien votre risque d’impayés ?

Lorsque le client ne paie pas à l’avance, vendre des produits ou des services est un acte commercial qui comporte nécessairement une part de risque. Si les grandes entreprises ont généralement les moyens de s’appuyer sur d’importants services comptables, doublés d’un service de recouvrement, il n’en va pas de même pour les PME. Dans les petites et les moyennes entreprises, il n’est pas rare que ce soient les dirigeants eux même qui s’occupent de l’envoi et des relances de factures. Pris dans la gestion quotidienne de leur entreprise, les aléas de leur activité et le pilotage de nouveaux projets, ils n’ont pas toujours le temps de gérer les risques d’impayés. Les retards de paiement et les impayés peuvent vite s’accumuler, faisant courir un risque financier important à la pérennité de la société. PME : êtes-vous sûres de maîtriser suffisamment votre risque d’impayés ? Faisons le point !

Risque d’impayés : pourquoi est-il important de s’en préoccuper ?

Des retards de paiement et des impayés qui s’accumulent peuvent bouleverser la trésorerie d’une entreprise. En France, 1 défaillance d’entreprise sur 4 est engendrée par des retards de paiement ou des impayés. Les dirigeants de PME ne doivent donc pas prendre ce sujet à la légère, car c’est la santé financière de leur entreprise qui est en jeu.
Pour éviter de se retrouver à devoir gérer des impayés et réussir à réduire le risque client, mieux vaut combattre le mal par la racine et mettre en place des actions efficaces pour éviter les impayés ou les retards de paiement.

5 signes qui montrent que vous ne maîtrisez pas suffisamment bien votre risque d’impayés

1. Vous ne savez pas qui vous doit quoi pour quand

Analyser l’encours client permet de réduire les risques d’impayés et de sécuriser sa trésorerie. Pour maîtriser votre encours client vous n’avez qu’un fichier Excel qui est, par ailleurs, plus ou moins tenu à jour ? Ce n’est pas suffisant pour gérer les encours de vos clients et pour maîtriser les risques liés aux paiements !
Il existe des solutions proposant des tableaux de bord qui vous permettent d’avoir une visibilité parfaite sur les encours clients en temps réel, grâce à un système d’alerte qui vous permet de réagir à la moindre anomalie. Ces tableaux de bord peuvent être personnalisés et chaque collaborateur peut y accéder, à son niveau, afin d’optimiser le suivi client et la gestion financière de l’entreprise.

2. Vous relancez vos clients uniquement après l’échéance de la facture

Relancer ses clients après l’échéance d’une facture, c’est bien, mais privilégier la prévenance, c’est mieux ! Les clients n’ont pas tous le même profil et certains ne sont pas des mauvais payeurs par nature. Sans être de mauvaise foi, les retards de paiement peuvent être causés par des difficultés financières passagères, un manque d’organisation ou un oubli ponctuel. La prévenance est une excellente solution pour ce type de retards. Pensez à relancer vos clients en amont de l’échéance, en rappelant le montant et la date de règlement, pour réduire les retards de paiement.

 

3. Vous utilisez une méthode de relance artisanale

Toute relance par mail vous impose de vérifier le numéro de chaque facture, les montants, les coordonnées du client… Source d’erreur éventuelle, cette méthode artisanale (pour ne pas dire archaïque !), est aussi très chronophage. En choisissant l’automatisation des relances, vous pouvez bénéficier d’un système de relance structuré, exhaustif et qualitatif. Un vrai plus pour votre entreprise et votre service comptable !

4. Vous ne tenez pas compte des spécificités de chaque client dans le processus de relance

Pour augmenter vos chances d’être payé en temps et en heure, il est important de pouvoir relancer vos clients de manière personnalisée, en fonction de leur profil payeur. En l’absence de solution adaptée, ce travail est difficile à réaliser ! Avec une solution d’automatisation des relances, chaque client est relancé suivant son profil payeur, pour préserver la relation client, instaurer un cercle vertueux et agir avec agilité.

5. Vous ne relancez pas 100 % de vos clients

En moyenne, les entreprises n’ont les moyens (et le temps) de relancer que 20 % de leurs clients. Lorsque l’encours client n’est pas maîtrisé ou qu’il n’est pas à jour, il semble en effet, difficile de réussir à relancer 100 % de ses clients.   Dans une telle situation, il est nécessaire de passer à une solution d’automatisation de la relance pour réussir à réduire le risque d’impayés.

Clearnox, le partenaire des PME pour être payé plus rapidement et plus facilement

Faites le choix de la prévention et de la sécurité avec le logiciel de recouvrement Clearnox ! Grâce à un tableau de bord intuitif et perfectionné, vous pouvez créer des scénarios de relance, analyser le profil payeur de vos clients et maîtriser votre encours, le tout de manière simple et efficace. Pour que chaque collaborateur de l’entreprise puisse agir à son niveau, les informations peuvent être partagées avec un mode collaboratif. Gagnez du temps et optimisez votre trésorerie en automatisant les relances et en les personnalisant, pour répondre aux besoins précis de votre PME.

 

Vous souhaitez en savoir plus ? Demandez un essai gratuit !