Sage et Clearnox, un partenariat privilégié

Près d’un mois après la date parisienne du Roadshow évènement de Sage, c’est l’occasion de revenir sur le partenariat stratégique noué entre Sage et Clearnox ayant conduit au succès de Sage Recouvrement Créances (SRC)… Retour sur un parcours sans fautes et un avenir prometteur !

Gilles Soaleh, Directeur général adjoint de Clearnox, revient sur cette aventure technologique, commerciale et entrepreneuriale ayant associé deux acteurs majeurs sur leur marché : Sage, leader mondial des technologies au service de la gestion des entreprises, et Clearnox, acteur majeur du recouvrement de créances à destination des PME et ETI.

Commençons par un point rapide sur votre participation au dernier Roadshow de Sage en juin dernier ?

“Très belle expérience que ce Roadshow consacré à la digitalisation des métiers avec un programme 360° Paie & Comptabilité… Cette édition était dédiée aux offres complémentaires (ISV et marque blanche), Clearnox y était présent pour animer l’atelier Sage Recouvrement Créances, comme partenaire premium sur les 3 dates, Lille, Lyon et Paris.”

“Après presque deux ans d’échanges virtuels et à distance, ce fut un réel plaisir de se retrouver à nouveau en présentiel lors de cet évènement très suivi et qui a pu regrouper près de 200 partenaires !’’

Quel bilan pouvez-vous dresser après 3 ans de partenariat avec Sage ?

“Nous en tirons un bilan très positif puisque nous avons gagné ensemble plus de 1000 clients, 120 partenaires actifs sur l’offre, le tout sur un marché que nous avons évangélisé ensemble. D’ailleurs, nous avons célébré ce premier jalon, et premier succès, sur la troisième étape du Roadshow à Paris.”

“Ce partenariat a été lancé en 2019, la première année nous nous sommes attachés à recruter et former des partenaires, et évangéliser massivement sur l’offre. Nous avons mené toutes ces actions conjointement sur un marché à défricher, et à créer, puisqu’inexistant à l’époque ! D’où la portée particulièrement significative de ce succès partagé…”

“Pour la suite, nous allons étendre la portée de l’offre vers l’Afrique francophone et nous réfléchissons avec Sage sur d’autres extensions, notamment sur le marché des ETI… D’autre part, nous projetons de proposer plus de services connexes sous forme de bouquet autour de notre offre Sage Recouvrement Créances permettant d’accroitre la valeur de notre offre produit.

Comment décririez-vous la relation de confiance nouée entre Sage et Clearnox ?

“C’est une relation qui s’est tissée dans le temps, avec un éditeur que nous connaissons très bien depuis quasiment 20 ans… Un éditeur qui avait historiquement déjà intégré l’un de nos produit (Digital Pilote), avec un succès incontestable.”

“Cette relation existe à tous les niveaux, de la direction générale aux forces commerciales, en passant par les équipes support et marketing… C’est une relation pérenne et dynamisée par de nombreux échanges quotidiens sur le marketing mix du produit par exemple, ou l’animation du réseau de partenaires que nous co-animons.”

Quels sont les principaux bénéfices utilisateurs de Sage Recouvrement Créances ?

” Aujourd’hui nous bénéficions d’un bon recul sur l’offre Sage Recouvrement Créances. La promesse de valeur initiale portait sur un gain d’encours et un gain de temps et il s’avère que les bénéfices escomptés sont constatés à l’usage, nous disposons d’une pléthore de Témoignages Clients allant dans ce sens.”

“Un autre enseignement est que la solution Sage Recouvrement Créances a permis à de nombreuses PME de digitaliser les processus métier, ce qui s’est avéré essentiel sur une période où il y a eu une nécessité de télétravail… Un mode d’activité qui s’est depuis durablement installé. Pouvoir continuer de travailler à distance et de manière efficace a été un avantage majeur et cela nous a conforté dans la pertinence de notre choix du SaaS dès l’origine de Clearnox.”

“Le contexte actuel implique l’obligation pour toutes les entreprises de pouvoir piloter leur cash et préserver leur trésorerie et donc de digitaliser le processus de recouvrement en abandonnant les pratiques artisanales voire archaïques utilisées précédemment, !’’

En conclusion, c’est quoi l’avenir ?

“Après une première saison rondement menée, il nous apparaît évident que la capacité de développement de l’offre reste très fort. Nous estimons qu’il existe un réservoir potentiel de 5000 clients à conquérir avec Sage, lié à un contexte qui valide la pertinence de notre offre (hausse de prix des matières premières, retards de paiement accentués, et secteurs fragilisés…”

” Nous avons également réalisé qu’il existait des nuances dans la prise de conscience de l’importance du cash… nous sommes ainsi passés de “Cash is king” (réduction de l’encours) qui représente 20% des raisons d’achat à d’autres motifs. En effet, nous avons constaté que 80% des raisons d’achat de la solution étaient liées aux souhaits des entreprises de digitaliser les processus métiers, d’accroître la visibilité, de gagner en sérénité de permettre aux collaborateurs de gagner en productivité, d’éviter les tâches ingrates et la frustration, et enfin, améliorer la qualité de la communication client.”

Ce sont autant de motifs de prise de parole s’adressant à d’autres cibles que les “early adopter” ) avec  un produit qui s’est  étoffé, pour adresses des besoins clients et un périmètre   plus large (Multilangues, multi sociétés, gestion  de volumes plus conséquents, expérience utilisateurs optimisée, etc.).”

“Enfin nous avons développé une offre tarifaire attractive, avec des promotions et une nouvelle offre Standard qui en donne plus en entrée de gamme… Nous avons également mis en place un ensemble de “best practices” partagées avec les partenaires (vente initiale normée puis montée en gamme et en services) afin de les aider à se positionner comme conseil en gestion du poste client, de l’encours et du BFR.”

Un avenir très prometteur donc avec Sage autour de notre offre Sage Recouvrement Créances.  

Á propos de Sage

Avec plus de 40 ans d’expérience, Sage est aujourd’hui le leader mondial des technologies au service de la gestion des entreprises. Sage accompagne le développement des entreprises, de la start-up à la PME et l’ETI, avec ses solutions gérant la comptabilité, la finance, la gestion commerciale, la gestion d’entreprise intégrée, les ressources humaines et la paie, les paiements et la communication bancaire. Chaque jour, Sage soutient des millions d’entrepreneurs répartis dans plus de 20 pays, grâce à 11 000 collaborateurs et à un réseau de partenaires.

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