La gestion des encours clients est un enjeu majeur pour toute entreprise souhaitant maintenir une trésorerie saine et éviter les retards de paiement.
Notre solution vous offre une visibilité complète et en temps réel sur les encours clients, vous permettant de prendre des décisions éclairées et d’optimiser vos processus de recouvrement.
Visualisez vos encours clients en un coup d’œil grâce à des tableaux de bord intuitifs.
Suivez les sommes échues ou à venir, les relances effectuées, les litiges et promesses de paiement.
Les données sont synchronisées automatiquement avec votre comptabilité, et consultables par client pour un suivi précis.
Clearnox vous permet de détecter les retards et les écarts de comportement.
Grâce au scoring intégré, vous repérez les clients à risque et adaptez vos actions. Des alertes vous informent dès qu’un paiement est en retard par rapport aux engagements, pour intervenir sans délai inutile
Consignez chaque litige client, suivez son évolution et collaborez efficacement avec les équipes concernées.
Partagez les documents utiles, anticipez les blocages et analysez les causes récurrentes. La gestion des litiges devient fluide, transparente et structurée, pour limiter les impacts sur votre trésorerie.
L’encours client représente le montant total des factures émises par l’entreprise mais non encore réglées par vos clients. Bien le piloter permet de sécuriser la trésorerie, de réduire les retards de paiement et de limiter le risque d’impayés. Un suivi rigoureux est indispensable pour anticiper les défaillances et garder une vision claire de la santé financière de l’entreprise.
Le calcul de l’encours client repose sur une formule simple : Encours client = (factures à émettre + factures échues + factures non échues) – (avances + acomptes).
Plus l’encours client est bas et plus la trésorerie immobilisée est faible. Il s’agit donc d’un signal positif pour les établissements financiers, les fournisseurs et les partenaires de l’entreprise.
À l’inverse, un encours trop élevé démontre parfois qu’une grande partie de l’argent est immobilisée, ce qui peut entraver le fonctionnement quotidien de l’entreprise, impacter son image de marque et entacher la confiance de ses partenaires.
Un encours client mal maîtrisé peut entraîner :
À terme, ces dérives fragilisent la stabilité financière et la capacité de l’entreprise à investir.
L’encours client représente le total des créances en attente de paiement. Suivre cet indicateur permet de détecter les clients à risque et à intensifier les relances si l’encours devient critique. Un encours trop élevé peut indiquer un problème structurel de gestion du poste client.
De son côté, la balance âgée est un tableau qui classe les créances clients en fonction de leur ancienneté, selon des tranches définies (ex. : 0-30 jours, 31-60 jours, 61-90 jours, plus de 90 jours) pour prioriser les relances et/ou adapter les actions selon l’ancienneté des créances. La balance âgée permet d’avoir une vision claire des factures en retard et de prioriser les actions de relance en fonction du degré d’ancienneté des créances. Une facture qui dépasse 90 jours a plus de risques de devenir irrécouvrable.
La réduction du DSO passe avant tout par une meilleure organisation du suivi client. En structurant les étapes de relance et en donnant aux équipes une vision claire des priorités, Clearnox leur permet de se concentrer sur les dossiers les plus sensibles. Cette réactivité favorise des règlements plus rapides et réduit le nombre de retards qui s’accumulent.
Oui. Avec Clearnox, toutes les informations sont centralisées et mises à jour automatiquement depuis votre comptabilité. Vous accédez en un clic à :
Cette visibilité en temps réel facilite la prise de décision et la prévention des impayés.