Lorsque les relances internes ne suffisent plus, il est temps d’activer le recouvrement contentieux.
Clearnox vous permet de franchir cette étape en toute simplicité, en créant votre dossier en quelques clics et en collaborant avec un partenaire spécialisé pour maximiser vos chances de succès.
Avec Clearnox, la constitution d’un dossier de recouvrement devient un jeu d’enfant. Depuis votre interface, sélectionnez la ou les factures concernées, et en quelques clics, votre dossier est prêt à être téléchargé et traité, sans ressaisie ni perte de temps. Vous gagnez en efficacité tout en sécurisant vos démarches.
Avant toute procédure judiciaire, une tentative de recouvrement amiable est lancée par notre partenaire (cabinet de recouvrement, huissier, avocat).
Des mises en demeure formelles et des échanges encadrés permettent d’augmenter la pression sur le débiteur, tout en préservant la relation commerciale.
En cas d’échec du recouvrement amiable, le dossier peut évoluer vers une procédure judiciaire. Clearnox facilite la transmission des éléments nécessaires pour lancer une injonction de payer ou une assignation. Vous restez informé à chaque étape, tout en déléguant les démarches complexes à des experts.
Le passage en recouvrement contentieux intervient lorsque les démarches amiables n’ont pas abouti et que votre client refuse ou ignore les relances. Cette étape est justifiée en cas de litige persistant, d’absence de réponse après plusieurs tentatives ou de mauvaise foi avérée. Avant d’engager une procédure judiciaire ou de mandater un tiers, il est essentiel d’avoir épuisé toutes les solutions amiables possibles.
La relance amiable consiste à rappeler au client ses obligations de paiement par des moyens courtois et non contraignants (emails, appels, courriers simples). Elle vise à trouver une solution sans altérer la relation commerciale.
Le recouvrement contentieux, en revanche, implique des actions plus formelles, comme la mise en demeure, le recours à un commissaire de justice ou à une procédure judiciaire.
Oui. Avec Clearnox, il est possible de suspendre les relances pour un client ou une facture en litige. Cette fonction permet d’éviter l’envoi de rappels inappropriés qui pourraient aggraver la situation.
Avec Clearnox, les promesses sont rattachées directement aux écritures comptables pour un suivi automatisé. Plus besoin de mettre à jour les statuts à la main : une fois le lettrage effectué, l’outil ajuste les statuts automatiquement. Il est également possible de créer des échéanciers pour plusieurs factures et d’accéder à une vue consolidée avec filtres et export.
Enfin, des notifications alertent dès qu’une promesse est dépassée, permettant aux équipes d’agir rapidement.
Prévenir les litiges passe par une gestion proactive et une communication adaptée. Il est recommandé de :
Un suivi centralisé et une bonne traçabilité des échanges sont des atouts pour anticiper et limiter les situations conflictuelles.
Une démonstration vaut mieux qu’un long discours.
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