Release Notes
Janvier 2025
Retrouvez le détail des nouveautés produit, améliorations fonctionnelles ou ressources sorties lors des derniÚres semaines.
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Nouveautés et améliorations fonctionnelles |
Autres sujets
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Nouveautés fonctionnelles
Enrichissement des scénarios de relance
Nous avons entamĂ© une sĂ©rie d’Ă©volutions du module des scĂ©narios de relance pour le rendre plus performant et plus riche fonctionnellement pour ainsi continuer Ă vous aider au quotidien dans la gestion de votre cash flow.
Dans cette optique, la page Agir par scénario a été optimisée pour un affichage plus rapide et a bénéficié de plusieurs nouveautés fonctionnelles :
- Plusieurs filtres proposés pour mieux se concentrer sur une typologie de clients spécifique, par exemple en litige, en stop relance ou sans adresse email,
- Export des actions Ă effectuer pour faciliter la relance et le partage dâinformation avec dâautres intervenants,
- Une action permettant lâenvoi de toutes les relances par email en un clic avec le bouton âTout envoyerâ.

De surcroßt, la page de détails des actions de relance a aussi été enrichie avec :
- Lâajout des commentaires client et Ă©criture dans la colonne ‘Commentaires’ afin de faciliter la prise en compte de ces informations avant l’envoi des relances sans devoir aller sur la fiche de chaque client de la liste,
- Filtres et tris sur les différentes colonnes de la page, pour mieux prioriser et traiter vos tùches de relances.

Si vous avez des clients avec dâautres devises que la monnaie de tenue de compte, et vous souhaitez voir les actions de relance dans la devise de chaque client, vous pouvez dĂ©sormais utiliser le bouton Ă bascule pour activer cet affichage en le positionnant sur la valeur âen deviseâ.

Ajout des piĂšces jointes dans la fiche client
Vous recevez des courriers, emails ou documents de vos clients et vous souhaitez les ajouter dans Clearnox pour pouvoir les retrouver facilement et les prendre en compte dans votre gestion du dossier client. Il est dĂ©sormais possible de les joindre dans les commentaires de la fiche client.Â
Pour ce faire, rendez-vous sur la fiche de votre client, ajoutez un commentaire, et cliquez sur lâicĂŽne de trombone pour choisir le fichier Ă joindre, ou glissez et dĂ©posez le tout simplement dans la zone de texte.

Une fois le commentaire enregistrĂ©, le fichier sera facilement accessible pour tous les utilisateurs ayant accĂšs Ă la fiche des clients concernĂ©s, en cliquant sur le lien. Le fichier sâouvrira dans un nouvel onglet de votre navigateur web et vous pourrez le tĂ©lĂ©charger si la configuration de votre poste de travail le permet.

đ Pour plus dâinformations, retrouvez cet article de la base de connaissance.
Identification des clients débiteurs sans adresse email valide
DĂ©sormais, vous pouvez identifier rapidement les clients dĂ©biteurs sans adresses email et ceux avec des adresses emails invalides depuis la page du âQui vous doit quoi ?â en utilisant le filtre âClients avec et sans adresse mailâ.
Ainsi, vous pouvez mettre Ă jour cette donnĂ©e dans votre logiciel source, ce qui vous permettra d’envoyer des relances par email Ă ces clients.
đ Pour plus dâinformations, retrouvez cet article de la base de connaissance.

Améliorations des pages de configuration de votre compte

Filtre des contacts Ă relancer en multi-contacts
Si vous relancez plusieurs contacts pour un mĂȘme client, vous ĂȘtes amenĂ© Ă configurer les contacts Ă relancer dans la page âConfigurer > Contacts Ă relancerâ. Pour vous faciliter ce paramĂ©trage, nous avons permis de ne conserver que les contacts Ă relancer grĂące Ă un bouton Ă bascule en haut de la page.

Autres sujets
ThĂšme saisonnier âïž
Clearnox sâest revĂȘtu de son premier thĂšme saisonnier pour lâoccasion des fĂȘtes de fin dâannĂ©es. Vous avez ainsi pu dĂ©couvrir des flocons de neige sur la page de connexion et trouver votre icone habituelle d’utilisateur dĂ©guisĂ©e en bonhomme de neige.

Nouveau lien dâaccĂšs Ă Clearnox
 Le lien dâaccĂšs Ă Clearnox a changĂ©, pensez Ă sauvegarder la nouvelle URL Clearnox (https://fr.login.clearnox.com/password-login) dans les favoris de votre navigateur web.
EnquĂȘte de satisfaction
Vous avez Ă©tĂ© nombreux Ă rĂ©pondre Ă notre enquĂȘte de satisfaction de fin dâannĂ©e, et nous vous en remercions !
Nous travaillons actuellement sur une FAQ destinĂ©e Ă rĂ©pondre prĂ©cisĂ©ment aux demandes fonctionnelles exprimĂ©es. Elle fera l’objet d’une future communication.Â
Si vous avez des questions sur les éléments répertoriés, contactez le service commercial accountmanagers@clearnox.com ou le support Clearnox clearnoxsupport@isabelgroup.eu
Consultez les autres Releases notes et autres infos produit Clearnox !